Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Identification de l’entreprise
SOCHICWOMEN
29 Rue Ferdinand Forest Local 7B – Houelbourg
97122 Baie-Mahault, Guadeloupe
Email : [à compléter]
Téléphone : [à compléter]
Numéro SIRET : [à compléter]
2. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes conclues par SOCHICWOMEN via son site internet [www.sochicwomen.fr] auprès de clients particuliers situés dans les Caraïbes et en Europe.
Les prestations de soins de bien-être proposées par SOCHICWOMEN sont exclusivement réservées aux résidents de la Guadeloupe.
3. Produits et Services
SOCHICWOMEN commercialise :
Des vêtements et accessoires de mode pour femmes (vente en ligne avec livraison en Caraïbes et Europe).
Des soins de bien-être (offre disponible uniquement en Guadeloupe et nécessitant un rendez-vous).
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.
4. Commande
Toute commande réalisée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le processus de commande comprend plusieurs étapes de validation pour permettre au client de corriger d’éventuelles erreurs avant de finaliser l’achat.
5. Prix
Les prix sont exprimés en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
SOCHICWOMEN se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.
6. Paiement
Le règlement s’effectue par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site au moment de la commande.
La commande sera validée et expédiée uniquement après encaissement effectif du paiement.
7. Livraison
Modalités
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les livraisons sont effectuées dans les Caraïbes et en Europe.
Délais
Les délais de livraison varient en fonction de la destination :
Guadeloupe : 3 à 7 jours ouvrés
Caraïbes : 5 à 10 jours ouvrés
Europe : 7 à 15 jours ouvrés
SOCHICWOMEN s’engage à informer le client de tout retard éventuel.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
8. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.
Le client doit renvoyer les produits à ses frais dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…).
Les produits retournés endommagés, salis ou incomplets ne seront ni remboursés ni échangés.
Exceptions : Les soins de bien-être ne bénéficient pas du droit de rétractation une fois la prestation exécutée.
9. Retour et remboursement
Après réception et vérification des articles retournés, SOCHICWOMEN procédera au remboursement dans un délai de 14 jours, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
10. Garantie
Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
11. Responsabilité
SOCHICWOMEN ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
La responsabilité de SOCHICWOMEN sera en tout état de cause limitée au montant de la commande.
12. Données personnelles
SOCHICWOMEN s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par ses clients.
Conformément à la loi « Informatique et Libertés », le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données le concernant.
13. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site [www.sochicwomen.fr] sont la propriété exclusive de SOCHICWOMEN.
Toute reproduction partielle ou totale est interdite sans autorisation écrite préalable.
14. Droit applicable – Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents seront saisis.